Besoin d'aide ?
On t'accompagne.

Une fois l'app installée, va dans Compte → Mon compte Instagram et appuie sur « Connecter mon compte ». KommIA t'envoie sur la page de connexion officielle Meta : tu te connectes avec ton identifiant Instagram, tu autorises l'accès, et c'est tout. Tu peux connecter plusieurs comptes si tu gères plusieurs marques.

Important : KommIA ne stocke jamais ton mot de passe Instagram. L'authentification passe par OAuth officiel Meta, le même protocole sécurisé que les autres apps de Meta.

Pas directement. L'API officielle Instagram (gérée par Meta) ne fonctionne qu'avec un compte Business ou Creator. C'est une règle de Meta, pas de KommIA.

La bonne nouvelle : passer ton compte perso en Business ou Creator est gratuit et prend 30 secondes dans l'app Instagram (Paramètres → Compte → Passer au compte professionnel). Tu gardes ton @, tes followers, tes publications. Tu débloques juste les statistiques officielles et les outils pro.

Tu télécharges KommIA, tu crées ton compte sur kommia.com et tu utilises l'app pendant 30 jours, sans carte bancaire demandée.

À la fin de ces 30 jours, l'accès à l'app se met en pause. Si tu veux continuer, tu finalises ton abonnement sur kommia.com (49,90 €/mois ou 39,90 €/mois en annuel). Le paiement est géré par Stripe. Si tu décides de ne pas continuer, tu n'as rien à faire : pas de prélèvement, pas d'engagement.

Une fois que tu as souscrit, tu peux résilier à tout moment depuis ton espace client Stripe (lien envoyé par email à la confirmation de ton abonnement). Quelques clics, sans nous appeler ni justifier.

Ton accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis se coupe automatiquement. Aucune pénalité, aucun engagement.

Oui. Plusieurs niveaux de protection :

· Hébergement européen chez OVH (France)
· RGPD natif : tu gardes le contrôle de tes données, tu peux les exporter ou les supprimer à tout moment
· Aucun mot de passe Instagram stocké : l'authentification passe par OAuth officiel Meta
· Aucune donnée bancaire stockée chez nous : Stripe gère 100 % du paiement (norme PCI-DSS)
· Chiffrement en transit sur tous les échanges

Le détail est dans notre Politique de confidentialité.

Non, jamais. Tu valides chaque post avant qu'il soit programmé ou publié. L'IA propose (idées, légendes, hashtags, créneaux), toi tu approuves.

C'est un parti pris produit assumé : la patte créative reste la tienne, KommIA ne fait rien en ton nom sans ton OK.

Oui. KommIA est conçu pour tous les secteurs : esthétique, restauration, coaching, tatouage, fitness, architecture d'intérieur, retail local, conseil, services, et bien d'autres.

À la création de ton compte, tu renseignes ton secteur, ta spécialisation, ton offre et ton ton. L'IA s'adapte ensuite à ton métier pour chaque génération (idées, légendes, hashtags). Tu n'auras pas le même type de post si tu es tatoueur ou si tu tiens un restaurant.

Quand tu reçois un DM ou un commentaire sur Instagram, KommIA te propose 3 réponses : une courte, une moyenne, une longue. Tu choisis celle qui te convient, tu peux l'éditer en 2 secondes, et tu envoies.

Particulièrement utile pour les sujets délicats (annulations dernière minute, demandes spéciales, refus de tarifs) : l'IA t'aide à formuler ce que tu n'as pas envie de réécrire 10 fois par semaine.

Tu peux connecter jusqu'à 10 comptes Instagram dans une même app KommIA. Pratique si tu gères ta marque principale plus un compte annexe, ou si tu es indépendant avec plusieurs activités.

Le compte principal est marqué d'un badge, et tu peux basculer entre tes comptes directement depuis la section Compte → Mon compte Instagram.

Envoie un email à support@kommia.com avec ta demande de suppression. On s'en occupe sous 24h, et toutes tes données sont effacées sous 30 jours après ta demande, conformément au RGPD.

Tu peux aussi demander à tout moment un export complet de tes données avant suppression.